Înregistrări ale sesiunilor

Vezi ce fac vizitatorii tăi pe pagina ta!

FuncționalitateaÎnregistrări de sesiunevă permite să vedeți ce fac vizitatorii pe site-ul dvs. web. Puteți vizualiza înregistrări video ale acțiunilor vizitatorilor în timpul sesiunii lor, ilustrând în mod clar unde au avut loc clicurile, tiparele de vizualizare a conținutului și acțiunile generale întreprinse. Analiza acestor informații valoroase vă permite să optimizați site-ul dvs. web pentru o experiență mai bună a vizitatorilor.

Chiar deasupra plăcilor, puteți vedea un selector de date. Acesta vă permite să selectați o anumită perioadă de timp sau o anumită zi, pentru care doriți să corespundă datele din tabloul de bord.

Este esențial să limitați prezentarea datelor la anumite date sau intervale de timp în timpul cărora ați executat potențiale campanii sau ați implementat alte strategii. Acest lucru vă va permite să evaluați eficiența acestor acțiuni și să utilizați informațiile obținute pentru planificarea viitoare.

Aceste sfaturi vă vor ajuta să descoperiți informații ascunse și să profitați la maximum de acest modul pentru a analiza înregistrările sesiunilor:

  • Limitele și starea înregistrărilor: Găsiți starea dvs. actuală de utilizare (numărul de înregistrări active și limita dvs. de înregistrări) în colțul din stânga sus al ecranului Înregistrări sesiune - rețineți că limita este determinată de abonamentul dvs. și nu se resetează lunar.
  • Vizualizați toate înregistrările: Pentru a vă asigura că vedeți toate înregistrările active, deschideți selectorul de date și selectați opțiunea prestabilită, Data instalării → Astăzi.
  • Butonul de reîmprospătare: Situat în colțul din dreapta sus, lângă selectorul de date. Un singur clic va actualiza datele din blocul de rapoarte fără a reîncărca întreaga pagină.
  • Hover pentru detalii: Treceți pur și simplu peste diverse elemente pentru a descoperi întreaga gamă de date incluse în interfață.
  • Buton asistent AI: Faceți cunoștință cu TWAIAnoul dvs. asistent AI! Faceți clic pe pictograma TWAIA, situată în colțul din dreapta sus al fiecărui modulpentru a obține instantaneu informații inteligente și pentru a-ți îmbunătăți experiența pe platformă.
  • Restricții de acces: Capacitatea dvs. de a vizualiza sau de a lua măsuri poate fi limitată de rolul de contribuitor.
  • Confidențialitate și date despre vizitatori: Accesul la informații detaliate despre vizitatori este reglementat de modul de confidențialitate a datelor. Pentru detalii complete privind colectarea datelor și setările de confidențialitate, vă rugăm să consultați Centrul de confidențialitate.

Prezentare generală a înregistrărilor sesiunilor oferă o vizualizare cuprinzătoare a înregistrărilor sesiunilor vizitatorilor dvs., oferind informații valoroase despre modul în care aceștia interacționează cu site-ul dvs. web. Fiecare rând din tabel reprezintă înregistrarea sesiunii unui vizitator, încapsulând interacțiunile și detaliile acestora.

Tabelul principal al înregistrărilor sesiunilor este organizat cu următoarele coloane cheie:

  1. ID și data înregistrării: Această coloană arată ID-ul unic al înregistrării sesiunii, care este generat automat de platformă. Puteți utiliza aceste ID-uri pentru a căuta în filtrele blocului de rapoarte. Data și ora indică momentul în care a fost creată înregistrarea sesiunii respective.
  2. Durata (mm:ss): Această coloană afișează durata fiecărei înregistrări de sesiune în minute și secunde.
  3. Evenimente de comportament ieșit din comun: Această coloană afișează numărul de evenimente comportamentale ieșite din comun(cum ar fi clicuri compulsive, clicuri fără efect, derulare excesivă etc.) care au avut loc în timpul înregistrării fiecărei sesiuni. Numărul total de ABE afișate pe tabloul de bord sunt afișate în antetul coloanei. Treceți pe fiecare rând pentru a accesa tooltip-ul pentru mai multe detalii.
  4. Pagini vizitate: Această coloană arată numărul de pagini diferite vizitate în timpul înregistrării sesiunii. În plus, aceasta afișează paginile de intrare și ieșire ale vizitatorului pentru sesiune. Treceți cursorul peste fiecare element pentru mai multe detalii. În funcție de setările de protecție a datelor ale site-ului dvs. web, este posibil ca anumite informații să nu fie disponibile.
  5. Detalii vizitator: Această coloană arată tipul de vizitator pentru fiecare înregistrare a sesiunii, platforma noastră făcând distincția între vizitatorii noi, cei care revin și cei convertiți. Dacă faceți clic pe pictograma de locație, veți fi redirecționat către Harta celor mai recenți vizitatori unde este afișată locația aproximativă a vizitatorului.
  6. Referent: Această coloană afișează URL-ul de referință prin care vizitatorul a ajuns pe site-ul dvs. web, declanșând înregistrarea sesiunii.
  7. Detalii de înregistrare: Această coloană oferă detalii despre tipul de dispozitiv, sistemul de operare și browserul utilizat în timpul sesiunii înregistrate.
  8. Acțiuni: Această coloană enumeră toate acțiunile disponibile pentru fiecare înregistrare de sesiune din cadrul blocului de raport. Ea conține două opțiuni:
    • Pictograma Vizualizare înregistrare sesiune: Vă direcționează către videoclipul real al înregistrării sesiunii.
    • Butonul Mai multe opțiuni: Oferă acțiuni suplimentare de înregistrare, inclusiv marcarea ca favorită, adăugarea unei note, marcarea ca urmărită, copierea linkului înregistrării și ștergerea înregistrării. Puteți citi mai multe informații aici.

Note importante:

  • Colțul din dreapta sus al tabelului oferă mai multe instrumente pentru a vă ajuta să navigați eficient printre date. Puteți filtra rezultatele, ajusta numărul de intrări pe pagină și vă puteți deplasa cu ușurință între pagini.
  • Pentru ca funcția să devină accesibilă, este esențial să instalați corect codul de urmărire, permițând înregistrarea sesiunilor vizitatorilor.
  • Pentru a controla înregistrarea sesiunilor noilor vizitatori, pur și simplu comutați butonul "Activ" din colțul din dreapta sus al acestei vizualizări (situat lângă pictograma de reîncărcare). Acest lucru vă permite să întrerupeți sau să reactivați înregistrarea în orice moment.
  • Accesibilitatea la datele vizitatorilor este determinată de setarea curentă a modului de confidențialitate a datelor. Pentru o înțelegere completă a acestor moduri, vă recomandăm să consultați Centrul nostru de confidențialitate aici.

Pentru a înțelege mai bine comportamentul vizitatorilor, treceți cursorul peste orice rând din coloana Evenimente de comportament ieșit din comun pentru a vizualiza informații detaliate despre evenimentele specifice de comportament ieșit din comun (ABE) care au avut loc în timpul sesiunii respective.

Antetul coloanei afișează numărul total de ABE, în timp ce detaliile la nivel de rând oferă o defalcare a diferitelor tipuri de evenimente de comportament ieșit din comun și numărul acestora.


Alternativ, puteți schimba vizualizarea atingând pictograma Meniu din stânga sus a acestui bloc de rapoarte, apoi selectând "Vizualizare card" din lista derulantă. În locul celei implicite, care este vizualizarea tabelară discutată în prezentarea generală a înregistrărilor sesiunii, veți vedea acum înregistrările sesiunii afișate individual pe fiecare card.

Veți descoperi aceleași informații aici, dar optarea pentru aceasta este cea mai bună alegere dacă doriți să vă concentrați pe metricile fiecărei pâlnii de conversie.

Fiecare card afișează ID-ul înregistrării și Data și ora înregistrării. Sub acestea, veți găsi durata înregistrării, paginile vizitate, și Tipul de vizitator. Ultimul rând afișează Detalii înregistrare, Referitor, și butonul butonul de redare.

Treceți pe "Pagini vizitate" pentru a vizualiza Istoricul paginilor vizitate de vizitator.

În partea dreaptă sus a fiecărei cărți, veți găsi "Acțiuni" pentru mai multe opțiuni de gestionare a înregistrărilor sesiunii dvs.


Secțiunile pe care tocmai le-am văzut sunt în principal cu scop informativ, cu excepția coloaneiColoana Acțiuni. După cum sugerează și numele, aceasta este o secțiune în care vă puteți gestiona înregistrările sesiunii și puteți personaliza lucrurile puțin mai mult.

Puteți găsi coloana Acțiuni în partea cea mai din dreapta a acestei vizualizări și mai jos sunt următoarele opțiuni disponibile pentru dvs:

  1. Marcați ca Favorite: Dacă faceți clic aici, o stea va fi adăugată la coloana ID și dată înregistrare, astfel încât să puteți vedea cu ușurință înregistrările la care doriți să vă întoarceți.
  2. Adăugați o notă: Dacă ați găsit ceva deosebit de interesant în această înregistrare și doriți să notați, o puteți face aici. Făcând clic pe această opțiune se va deschide o bulă de text separată pe ecran pentru a adăuga o notă la înregistrarea respectivă.
  3. Marcați ca vizionată: Vizionarea mai multor înregistrări (și nu neapărat în ordine) poate deveni confuză - așa că, dacă ați terminat de vizionat una și ați făcut tot ce trebuia să faceți pentru moment, faceți clic aici și selectați"Mark as Watched" (Marcați ca vizionate). Dacă, la un moment dat, doriți să o adăugați la o listă pentru a vă întoarce și a o viziona din nou, pur și simplu selectați fila Acțiuni și selectați"Marcare ca nevăzută".
  4. Copiați link-ul înregistrării: Dacă aveți nevoie să partajați o înregistrare cu un coleg sau poate să întocmiți un document cu o selecție a înregistrărilor vizitatorilor dvs., faceți clic pe butonul Copy Recording's Link (Copiere link înregistrare) și link-ul va fi copiat automat în clipboard.
  5. Ștergerea înregistrării: În cazul în care doriți să ștergeți o înregistrare a vizitatorului, puteți face acest lucru făcând clic pe Delete Recording (Ștergere înregistrare). Ca măsură de siguranță, se va deschide o casetă care vă va întreba dacă sunteți sigur că doriți să o ștergeți. Această acțiune nu poate fi anulată. Rețineți că această acțiune poate fi efectuată numai de către un utilizator cu permisiuni de acces de administrator sau proprietar.

Notă importantă: Unele acțiuni pot fi limitate în funcție de rolul dvs. și de permisiunile site-ului web. Vă rugăm să verificați cu administratorul site-ului dvs. web dacă nu puteți selecta o opțiune.

Funcționalitatea Acțiuni în masă din Prezentare generală a înregistrărilor sesiunii vă permite să gestionați simultan mai multe înregistrări de sesiune .

Pentru a începe gestionarea înregistrărilor în loturi, faceți mai întâi clic pe butonul Selectațiși alegeți domeniul de aplicare:

  1. Toate: Selectează toate înregistrările de sesiune existente din tabel, indiferent dacă sunt afișate vizual în acel moment sau nu.
  2. Toate elementele de pe pagină: Selectează numai înregistrările afișate în prezent pe tabel.

Odată ce sesiunile dvs. sunt selectate, faceți clic pe Selectați o acțiune pentru a le gestiona utilizând opțiunile de mai jos:

  • Marcare ca favorite: Prin selectarea acestei opțiuni, înregistrarea va fi marcată ca favorită, iar lângă ID-ul înregistrării va apărea o pictogramă în formă de stea portocalie.
  • Eliminați din favorite: Puteți elimina o înregistrare de sesiune din lista de favorite selectând această opțiune.
  • Marcați ca vizionată: Navigarea prin mai multe înregistrări, în special fără o ordine specifică, poate deveni confuză. După ce ați terminat de vizualizat o înregistrare și ați urmat toți pașii necesari, selectați această opțiune pentru a o marca drept vizionată.
  • Marcați ca nevizionată: Dacă doriți să revizitați o înregistrare care a fost deja vizionată, puteți selecta opțiunea Marcați ca nevizionată.
  • Ștergeți înregistrarea (înregistrările): Pentru a șterge o înregistrare, faceți clic peȘtergeți înregistrarea/înregistrările. Va apărea o fereastră de confirmare pentru a vă asigura că doriți să continuați, deoarece această acțiune nu poate fi anulată. Vă rugăm să rețineți că doar utilizatorii cu drepturi de proprietar sau administrator pot efectua această acțiune.

Vizualizarea generală a înregistrărilor sesiunii permite diverse opțiuni de filtrare care se referă în principal la atributele vizitatorului sau la înregistrarea sesiunii în sine. Aceasta simplifică căutarea, permițându-vă să selectați și să afișați numai datele care corespund căutării, facilitând găsirea exact a ceea ce aveți nevoie.

Filtrele canalului de trafic includ acum filtrul trafic AI. Această actualizare vă permite să izolați și să urmăriți înregistrările sesiunilor de la platformele generative majore (cum ar fi ChatGPT, Google Gemini și Perplexity). Acest lucru vă oferă date precise cu privire la impactul acestor noi surse de referințe AI asupra angajamentului site-ului dvs.

Categoria de filtreCe filtrează și de ce
Eveniment de comportament ieșit din comunFiltrează înregistrările care conțin orice evenimente comportamentale ieșite din comun (de exemplu, clicuri repetitive, clicuri fără efect) pentru a izola sesiunile care pot indica un UX scăzut, erori tehnice sau conversii/venituri pierdute.
Numele browseruluiFiltrați datele după numele browserului (de exemplu, Chrome, Safari) pentru a identifica și depana erorile tehnice care apar numai în anumite medii de browser.
Conține paginaFiltrează înregistrările în care URL-ul include un anumit șir de text (de exemplu, /en, /product-x) pentru a vă concentra analiza exclusiv asupra vizitatorilor care au interacționat cu o anumită secțiune sau pagină.
ȚăriFiltrează înregistrările în funcție de țara de origine a vizitatorului, ceea ce este esențial pentru identificarea problemelor locale, a tendințelor de performanță regionale sau a nevoilor UX specifice pieței.
DispozitiveFiltrează înregistrările sesiunii în funcție de tipul de dispozitiv (desktop, tabletă sau telefon) pentru a testa capacitatea de reacție a dispozitivelor mobile și pentru a găsi erori de aspect specifice unui tip de dispozitiv.
Nu conține paginaFiltrează înregistrările sesiunii pentru URL-urile care nu conțin anumite elemente URL (de exemplu, "/product-x")
DuratăCăutați înregistrările sesiunilor vizitatorilor care au un anumit interval de durată (durata minimă (secunde) sau durata maximă (secunde)) pentru a compara rapid comportamentul vizitatorilor foarte implicați cu cei care au abandonat rapid.
Pagina de intrareAcest filtru segmentează sesiunile în funcție de prima pagină vizualizată de vizitator la sosire pentru a evalua eficiența anumitor pagini de destinație.
Pagina de ieșireAcest filtru segmentează sesiunile în funcție de ultima pagină vizualizată înainte ca vizitatorul să părăsească site-ul pentru a identifica exact paginile care cauzează un abandon ridicat.
Filtru de funnelAcest filtru izolează înregistrările în care vizitatorul nu a reușit să parcurgă o cale de conversie definită, arătând momentul critic în care vizitatorii renunță la un obiectiv-cheie.
Are o notăGăsiți rapid înregistrările cu note atașate utilizând acest filtru.
Marcat ca favoritFiltrați-vă înregistrările pentru a le vedea doar pe cele pe care le-ați marcat ca favorite.
Sistem de operareFiltrați înregistrările sesiunilor în funcție de sistemul de operare pentru a izola erorile specifice sistemului care pot afecta un subset de vizitatori.
Număr de paginiCăutați înregistrările sesiunilor vizitatorilor care au un anumit număr de pagini vizitate în timpul sesiunii.
ID înregistrareFiltrați înregistrările sesiunii utilizând ID-ul înregistrării.
URL-ul de referințăFiltrați lista în funcție de URL-ul de referință pentru a evalua calitatea traficului și intenția vizitatorilor din anumite surse.
Canal de traficFiltrați înregistrările sesiunii în funcție de canalele de trafic, cum ar fi vizită directă, e-mail, reclame plătite și trafic AI.
Numele campaniei UTMFiltrați lista după numele campaniei.
Tip vizitatorFiltrați înregistrările în funcție de tipul de vizitator (vizitator nou, vizitator care revine sau vizitator convertit).
UrmăriteCăutați toate înregistrările sesiunilor pe care le-ați vizionat deja.

 

Cum să filtrați datele

  • Aplicați un filtru: Faceți clic pe pictograma filtru, alegeți filtrul, specificați criteriile și faceți clic pe Trimitere.
  • Salvați un șablon: Faceți clic pe Salvare set de filtre pentru blocul de rapoarte, denumiți șablonul și faceți clic pe Salvare modificări.
  • Utilizați un șablon: Faceți clic pe pictograma filtru, mergeți la fila Filtre salvate ale raportului, selectați șablonul și faceți clic pe Trimitere.
  • Gestionați șabloanele: Faceți clic pe pictograma creion din dreptul șablonului pentru a-l redenumi sau selectați Ștergere șablon (este necesară confirmarea).

Ne-am integrat pe deplin cu implicarea Wix și evenimentele eCommerce în ambele noastre aplicații pentru utilizatorii Wix. Acest lucru înseamnă că ingurgităm toate acele evenimente listate declanșate de vizitatori pe site-urile Wix.

Această integrare permite utilizatorilor Wix să își filtrezecu ușurință înregistrările sesiunilor pentru evenimente cruciale precum "Achiziție", "Înregistrat", "Rezervat o masă", "Conectare" și "Coș abandonat".

Pentru a facilita acest lucru, am introdus un nou set de filtre de prim nivel numit "Evenimente eCommerce, care include evenimente filtrabile la al doilea nivel. Utilizatorii pot selecta simultan mai multe filtre de evenimente eCommerce pentru a vizualiza numai înregistrările care conțin evenimentele specificate.

Notă importantă: Accesul la filtrele "Evenimente eCommerce" este disponibil numai pentru utilizatorii Wix și necesită un plan plătit.

Utilizatorii care nu sunt nu au un plan plătit vor vedea setul de filtre premium fixat în partea de sus (primul nivel) cu o insignă "Premium atât pe primul, cât și pe al doilea nivel. Butonul butonul "Upgrade to Unlock va apărea, de asemenea, în partea de sus a setului de filtre de al doilea nivel. Rețineți că butonul butonul "Upgrade to Unlock va fi vizibil în partea de sus a setului de filtre de nivel doi. Făcând clic pe orice filtru de nivel doi sau pe butonul "Upgrade to Unlock" (Actualizare pentru deblocare), se va declanșa modul de actualizare, care conține o fereastră "Obțineți acces la filtru care conduce la procesul de actualizare.

Dacă utilizatorul are un plan plătit, filtrele sunt disponibile imediat, vor fi ordonate alfabetic și nu va fi afișată nicio insignă premium.

Filtrele corespund următoarelor evenimente eCommerce Wix:

Evenimente eCommerceDescriere / condiție de declanșare
Adăugare la coșDeclanșat atunci când un vizitator face clic pe butonul Adăugare în coș.
Adăugare impresie produsDeclanșat ori de câte ori este încărcată o pagină care conține o galerie de produse sau un widget.
Pagina produsului încărcatăDeclanșat atunci când se încarcă o pagină de produs.
Începe plataDeclanșat atunci când vizitatorul ajunge la partea de plată a pâlniei de checkout.
Metoda de livrareDeclanșat atunci când vizitatorul adaugă informații personale și face clic pentru a trece la pasul următor în fluxul de plată.
Detalii de expediereDeclanșat atunci când vizitatorul adaugă detaliile de expediere și face clic pentru a trece la pasul următor în fluxul de plată.
Sunt de acord cu termeniiDeclanșat atunci când vizitatorul bifează caseta de selectare "Agree to terms & conditions".
Detalii de ridicareDeclanșat atunci când vizitatorul introduce informații privind ridicarea și face clic pentru a trece la pasul următor în fluxul de finalizare a comenzii.
Faceți clic pe produsDeclanșat atunci când vizitatorul face clic pe un produs din oricare dintre galerii.
Eliminare din coșDeclanșat atunci când vizitatorul face clic pentru a elimina un articol din coș.
Initiate CheckoutDeclanșat atunci când se face clic pe butonul Cumpără acum.
Adăugare informații de platăDeclanșat după ce vizitatorul își adaugă informațiile de plată.
CumpărareDeclanșată la încărcarea paginii de mulțumire.
Vizualizare conținutDeclanșat atunci când un vizitator vizualizează pagina produsului.
Personalizarea produsuluiDeclanșat atunci când un vizitator modifică ceva pe pagina produsului, cum ar fi alegerea mărimii sau a culorii produsului.

Următoarea parte a acestui submodul este vizualizarea detaliată a paginii. După ce ne-am familiarizat cu funcționalitățile fiecărui buton, să explorăm acum punctul culminant - vizualizarea înregistrării!

Cea mai mare parte a ecranului este dedicată prezentării înregistrării sesiunii, oferind o perspectivă detaliată. Acum, haideți să descoperim funcțiile rămase pe această pagină. În cadrul acestei secțiuni, aveți opțiunea de a alege între două vizualizări, Detalii înregistrare și Acțiuni vizitator.Continuați să citiți pentru a descoperi mai multe despre aceste vizualizări!

 

În cadrul vizualizării Detalii înregistrare, puteți găsi toate informațiile esențiale organizate într-un singur loc pentru fiecare înregistrare. Acestea includ detalii precum referent, tipul de vizitator și țara sesiunii.

Această vizualizare include următoarele informații și acțiuni:

  1. ID-ul înregistrării:ID-ul înregistrării servește drept identificator unic pentru o înregistrare și este anonimizat.
  2. Copierea link-ului de partajare a înregistrării în clipboard: Acum puteți partaja cu ușurință link-ul către o înregistrare făcând clic pe acest buton de lângă ID-ul înregistrării din antet.
  3. Marcați înregistrarea sesiunii ca favorită:Puteți adăuga orice înregistrare la favorite printr-un simplu clic pe acest buton, fie în vizualizarea detaliată a înregistrării, fie în tabelul de prezentare generală.
  4. Înregistrarea anterioară și înregistrarea următoare: Navigați fără probleme între înregistrări utilizând aceste butoane, fără a fi nevoie să vă întoarceți la tabloul de bord.
  5. Bara de control video: Această bară vă permite să gestionați redarea video cu următoarele funcții:
    • Buton de redare: Vă permite să "redați" și să "întrerupeți" videoclipul.
    • Contor de timp: Afișează atât poziția dvs. curentă în videoclip, cât și durata totală a videoclipului.
    • Butonul înainte: Faceți clic pe acesta pentru a accelera redarea videoclipului de până la 8 ori mai repede!
    • Butonul de salt peste inactivitate: Vă permite să săriți peste părți ale înregistrărilor sesiunii în care vizitatorul a fost inactiv. Activarea se aplică înregistrării sesiunii selectate în prezent și tuturor celorlalte până când dezactivați din nou funcția. Setarea este activată imediat și începe sărirea imediat.
    • Butonul de ecran complet: Vă permite să maximizați sau să minimizați ecranul.
  6. Detalii înregistrare sesiune: Afișează informațiile de bază ale fiecărei înregistrări de sesiune:
    • Creare: Afișează data și ora înregistrării.
    • Tipul vizitatorului: Afișează tipul de vizitator (nou, revenit sau convertit).
    • Țara: Afișează țara de origine a vizitatorului. Dacă faceți clic pe pictograma de locație, veți fi redirecționat către Harta celor mai recenți vizitatori unde este afișată locația aproximativă a vizitatorului.
    • Dispozitiv: Afișează tipul de dispozitiv utilizat de vizitator (mobil, tabletă, desktop).
    • Rezoluția ecranului: Afișează rezoluția ecranului a dispozitivului utilizat de vizitator.
    • Sistem de operare: Afișează sistemul de operare utilizat de vizitator.
    • Browser: Afișează tipul de browser utilizat
    • Referitor: Afișează referitorul sau sursa de trafic.
  7. Pagina de intrare: Pagina în care un vizitator își începe călătoria, marcând începutul unei sesiuni. Faceți clic pe Deschideți site-ul în fila nouă pentru a vizualiza pagina respectivă direct într-un nou tab al browserului.
  8. Pagina de ieșire: Aceasta este ultima pagină pe care un vizitator o vizualizează pe site-ul dvs. înainte de a părăsi complet site-ul sau de a-și închide browserul. Pictograma Deschideți site-ul în fila nouă oferă o modalitate rapidă de a vizualiza URL-ul paginii într-un tab nou.
  9. Link înregistrare: Afișează link-ul înregistrării pe care îl puteți copia utilizând pictograma Copiere în clipboardși partaja cu colegii dvs.
  10. ID-ul utilizatorului înregistrării: Acesta este un alt identificator unic, dar acesta este unic pentru vizitator, mai degrabă decât pentru înregistrare. Îl puteți copia cu ușurință folosind pictograma Copiază pe clipbordde lângă acesta.
  11. Adăugați o notă (opțional): Similar opțiunii de a plasa o notă în prezentarea generală a înregistrărilor întâlnirilor, puteți face acest lucru și aici.
    Notă: Rețineți că utilizarea acestei funcții depinde de permisiunile rolului dumneavoastră.
  12. Ștergerea înregistrării: Ștergerea unei înregistrări este, de asemenea, disponibilă din această vizualizare, dar vă rugăm să rețineți că, dacă alegeți să ștergeți înregistrarea, acest lucru nu poate fianulat. Și, la fel ca în cazul altor funcții, veți avea nevoie de permisiunile relevante ale site-ului pentru a continua.

Butonul Asistent AI este situat în extrema dreaptă. Pentru acces ușor, această funcție de asistent este poziționată direct sub comenzile de navigare.

Note importante:

  • Unele funcții pot fi accesate numai de către un contribuitor cu acces de administrator sau proprietar.
  • Treceți cu mouse-ul peste bara de timp pentru a vedea ora și evenimentul detectat. Dacă nu există niciun eveniment, vor fi afișate ora și Nicio acțiune specială a vizitatorului.

Această funcție schimbă regulile jocului! În funcție de informațiile pe care le căutați din înregistrarea unei sesiuni, este posibil să considerați această funcție absolut esențială.

Cu Visitor's Actions, puteți observa fiecare interacțiune realizată de vizitator, fie că este vorba de scroll, clicuri pe mouse sau chiar evenimente eCommerce declanșate de vizitatorii site-ului Wix. Acest lucru se dovedește incredibil de util, mai ales atunci când sunteți într-o misiune de identificare a unui bug pe site-ul dvs. și trebuie să înțelegeți exact unde se află problema.

Tabloul antetul filei Acțiuni ale vizitatorului servește ca un indicator vizual al problemelor potențiale din cadrul sesiunii înregistrate. Acesta afișează mai întâi numărul de evenimente de comportament normal (NBE) și evidențiază numărul de evenimente comportamentale alarmante (ABE) în roșu. Pentru o defalcare detaliată, pur și simplu treceți cu mouse-ul peste fila pentru a afișa tabelul Tabelul Evenimente comportamentale normale și alarmantecare enumeră mai întâi ABE-urile, urmate de NBE-uri și de numărul total de apariții pentru fiecare eveniment.

Ecranul Session Recording rămâne în stânga. Singura diferență este că ecranul care se deschide în dreapta afișează toate mișcările sau acțiunile care constituie vizita, secundă cu secundă. Acest lucru vă permite să întrerupeți înregistrarea video atunci când este necesar, permițându-vă să identificați exact acțiunea vizitatorului care corespunde investigației dumneavoastră.

În această secțiune a modulului, veți găsi o afișare cuprinzătoare a tuturor acțiunilor, completată cu marca de timp și butonul Jump to Action in Recording , simbolizat printr-o pictogramă cu ceas. URL-ul pentru fiecare acțiune este, de asemenea, afișat sub aceasta, în funcție de setările de confidențialitate.

Acest instrument simplifică procesul de parcurgere a înregistrării, permițându-vă să localizați și să analizați fără efort momentele cheie.

Pagina Acțiunile vizitatorului oferă o defalcare completă a interacțiunilor vizitatorilor pe site-ul dvs. web. Analizând modul în care vizitatorii interacționează cu site-ul dvs. web, puteți identifica eventualele probleme și puteți face schimbări pentru a îmbunătăți experiența acestora.

Acțiunile urmărite în platforma noastră sunt împărțite în două categorii principale:

NBE (Evenimente comportamentale obișnuite): Acestea sunt acțiuni comune și așteptate ale vizitatorilor pe un site web și indică, în general, implicarea și satisfacția pozitivă a vizitatorilor.

Eveniment comportamentale obișnuiteDefiniția tehnică a evenimentului
BlurEvenimentul care are loc atunci când un element, cum ar fi un câmp de introducere a datelor sau o componentă interactivă, pierde focalizarea - de obicei, după ce un vizitator își mută focalizarea de la acesta făcând clic în altă parte sau utilizând navigarea la tastatură.
ClickO singură apăsare și eliberare a cursorului mouse-ului pe un element.
Meniu contextualDeschiderea meniului contextual cu clic dreapta pe o pagină web în cadrul browserului.
Dublu clicDouă clicuri consecutive pe un element într-un interval scurt de timp.
FocalizareEvenimentul care are loc atunci când un element, cum ar fi un câmp de introducere a datelor sau o componentă interactivă, devine activ și gata să primească informații de la vizitator, de obicei prin clic pe acesta sau prin navigarea către acesta prin intermediul tastaturii.
Schimbarea câmpului de intrareUn eveniment declanșat atunci când valoarea unui câmp de intrare este modificată de către vizitator, cum ar fi tastarea, ștergerea sau lipirea textului.
Navigare către {url} / Navigare către o altă paginăAtunci când un vizitator trece de la pagina curentă la o altă pagină.
Apăsarea mouse-uluiEvenimentul care are loc atunci când un buton al mouse-ului este apăsat în jos pe un element, inițiind interacțiunea, dar nefinalizând-o încă până când butonul este eliberat (declanșând un eveniment "ridicarea mouse-ului").
Mișcarea mouse-uluiMișcarea cursorului mouse-ului peste pagină sau element.
Ridicarea mouse-uluiEvenimentul care are loc atunci când un buton al mouse-ului apăsat anterior este eliberat, semnalând adesea finalizarea unei interacțiuni care a început cu un eveniment "apăsarea mouse-ului".
DerulareMișcarea verticală a conținutului paginii web.
Sfârșitul atingeriiSfârșitul unui eveniment tactil (degetul este ridicat de pe ecran). Declanșat numai pe dispozitive tactile.
Mișcare tactilăMișcarea unui deget pe ecran în timpul unui eveniment tactil. Declanșat numai pe dispozitive tactile.
Începutul atingeriiÎnceputul unui eveniment tactil (degetul plasat pe ecran). Declanșat numai pe dispozitive tactile.
Redimensionarea zonei vizibileDimensiunea zonei vizibile a ferestrei browserului este modificată.

 

ABE (Evenimente comportamentale ieșite din comun): Acestea sunt tipuri specifice de comportamente de derulare sau de clic care implică o experiență ieșită din comun a vizitatorului și, prin urmare, necesită o acțiune din partea proprietarului site-ului web.

Eveniment comportamental ieșit din comunDefiniția tehnică a evenimentuluiSugestii privind cazurile de utilizareSugestii de acțiune
Derulare excesivăDerularea pe o distanță în pixeli mai mare de 3 * înălțimea ecranului în decurs de 3 secunde
  1. Detectarea problemelor de navigare în conținutul cu o formă lungă
  2. Găsirea conținutului care are nevoie de o structură ierarhică mai bună pentru ca vizitatori să nu își piardă răbdarea
  3. Identificarea problemelor legate de designul receptiv (de exemplu, dimensiunea prea mare a fontului pe mobil)
  4. Identificați nevoile de filtrare și sortare sau adăugarea unui tabel de conținut
  1. Implementați linkuri de salt sau tabele de conținut pentru conținutul lung
  2. Adăugați elemente de navigare fixe
  3. Optimizați layout-urile mobile pentru a reduce derularea inutilă
  4. Luați în considerare strategiile de derulare infinită vs. paginare
Clicuri fără efectUn clic care nu declanșează o schimbare vizuală sau o schimbare de URL în decurs de 1 secundă
  1. Identificați erorile JavaScript care împiedică interacțiunea corectă
  2. Detectarea problemelor de compatibilitate între browsere
  3. Identificați legăturile lipsă
  1. Crearea unei liste cu priorități de interacțiuni întrerupte care trebuie reparate
Mișcarea intensă a mouse-uluiDeplasarea mouse-ului pe o distanță în pixeli mai mare de 2 * înălțimea ecranului în decurs de 3 secunde
  1. Găsiți pagini cu aspect confuz
  1. Luați în considerare analiza heatmap-urilor pentru îmbunătățirea layout-ului
Clicuri compulsive5 sau mai multe clicuri în decurs de 6 secunde
  1. Detectați situațiile în care vizitatorii se așteaptă ca elementele pe care se poate face clic să fie clicabile, dar nu sunt
  2. Identificați butoanele sau linkurile care par să poată fi clicuite, dar care nu funcționează
  3. Descoperiți unde se blochează vizitatorii în canalele de conversie
  4. Detectarea problemelor de interacțiune specifice dispozitivelor (în principal mobile)
  5. Identificați paginile cu timpi de încărcare lenți, care îi pot face pe vizitatori să își piardă răbdarea
  1. Analizați zonele în care se face clic cu furie pentru a îmbunătăți designul vizual
  2. Luați în considerare adăugarea de tooltips sau text de ajutor în zonele cu frustrare ridicată
Reîncărcarea rapidă a paginiiReîmprospătarea paginii de 3 ori în decurs de 7 secunde
  1. Detectă problemele de răspuns ale serverului
  2. Găsirea problemelor legate de cache
  1. Detectarea problemelor cu scripturile terților
U-TurnsO schimbare de la URL A la URL B și apoi înapoi la URL A în decurs de 7 secunde
  1. Identificarea legăturilor interne înșelătoare (crearea unor așteptări greșite)
  1. Găsiți oportunități de îmbunătățire a conținutului
  2. Implementați navigarea breadcrumb

 

Note importante:

  • ABE care au atât o acțiune inițială, cât și una finală, cum ar fi Începutul derulării excesive și Sfârșitul derulării excesive sunt combinate într-un singur eveniment în numărătoarea generală. Acestea sunt afișate ca două evenimente numai dacă între ele este afișat un eveniment important.
  • Evenimentele consecutive care au loc de mai multe ori într-o perioadă scurtă de timp (1 secundă) sunt acum grupate într-un singur eveniment.
  • Treceți cu privirea peste orice acțiune a vizitatorului (NBE sau ABE) pentru a accesa tooltip-ul cu definiția fiecărui eveniment.
  • Treceți cu mouse-ul peste bara de timp pentru a vizualiza ora și evenimentul detectat. Dacă nu există niciun eveniment, ora și mențiunea Nicio acțiune particulară a vizitatorului vor fi afișate.

Duceți analiza vizitatorilor la nivelul următor cu ajutorul funcției noastre puternice de filtrare. Acum vă puteți concentra cu ușurință pe acțiuni sau evenimente specifice pentru a obține o înțelegere mai profundă a comportamentului vizitatorilor dvs.

În urma integrării evenimente Wix eCommerce, filtrele evenimentelor eCommerce (numai pentru site-urile Wix) sunt acum disponibile în fila Acțiuni ale vizitatorului, alături de Acțiuni ale vizitatorului.

Pentru a aplica un filtru, pur și simplu faceți clic pe Adăugați un filtru nou, selectați una sau mai multe categorii de evenimente pe care doriți să vă concentrați, apoi faceți clic pe Trimite.

După filtrare, puteți face clic pe butonul Salt la acțiune în înregistrare (pictograma ceas) de lângă orice eveniment pentru a sări instantaneu la acesta în cronologia înregistrării.


Există diferite opțiuni disponibile care vă permit să definiți mai detaliat sesiunile pe care doriți să le înregistrați (de exemplu, targetarea paginii, durata minimă sau activitatea vizitatorului).

Pentru a ajunge la setările modulului, faceți clic pe butonul Mai multe opțiuni situat în titlul filei Înregistrări sesiune, și apoi selectați Setări înregistrare.

Pentru mai multe detalii, consultați acest articol de asistență: Setări înregistrări sesiune.

Powered by AWL